苏州工业园区始终秉持服务群众的宗旨，从小处入手、往实处使力，为社区居民营造安全、舒适的生活环境。绿化改造、规划交通网络、铺设石板路、增设充电车棚，整治清理河岸，桩桩件件都是看似“小事”，实则给居民带来了“大便利”。

2024年3月，在娄葑街道文萃路社区开展的“社情民意联系日”活动现场，有居民代表反映，天骄美地小区门口绿化带较长，遮挡小区部分入口，影响车辆正常进入小区，存在安全隐患，希望将绿化带向东侧缩进。

改造前 

改造后

收到居民反映后，文萃路社区立即对接园区市政集团，赴现场查看具体情况，制定可行性方案并实施改造。现场将门口绿化带旁路灯向东迁移，同时对绿化带整体缩减3米，仅用10天便完成了施工改造，有效解决了居民出行的安全问题，提升了居民的安全感和幸福感。

2023年7月，在斜塘街道星涛社区开展的“社情民意联系日”活动现场，有居民向社区反映，由于人为破坏和管理不到位等原因，莲花五区菜市场南侧绿地草丛破败，部分土地裸露，影响居民的居住体验，建议对绿地进行优化改造。

  改造前

  改造后

事项提出后，社区联合物业共同勘测现场，召开物管会议、居民代表会议，广泛征求改造意见，结合实际制定改造方案。通过进行苗木、花草搭配种植，并根据居民出行习惯，铺设两条石板路，原本破败的绿化环境，摇身一变成为小区里一处亮眼的小花园。绿化改造过程也是多元主体协同共治的一个缩。

2023年12月，唯亭街道浦田社区居民代表在“社情民意联系日”活动上反映，因312国道（娄江快速路）昆山段封闭施工，大量卡车、集装箱车途径金陵东路，造成该路段车流量增大，唯锦苑居民车辆出入小区拥堵严重。

唯锦苑巷新增南北向支路通车

根据居民代表提出的问题，社区积极与相关职能部门沟通，研究解决方案。首先，由交管部门根据实时车流量调整信号灯时长，与金陵东路三处信号灯实现联动。其次，由社区组织物业保安、居民志愿者共同参与到“缓堵解困”行动中，提供交通指引，对交通违法行为进行劝导。最后，由规建委牵头唯锦苑巷新增南北向支路项目，分流金陵东路机动车，唯锦苑巷于2024年5月正式通车。通过科学规划交通网络，提升交通设施水平，加强交通监管等手段，浦田区域的交通状况得到了显著改善，居民出行变得更加安全便捷。

2024年4月，胜浦街道新盛花园社区居民代表在“社情民意联系日”活动上反映，小区电动自行车数量多，充电需求大，街道统一规划建设的充电棚数量有限，已无法满足居民实际需求，导致部分居民飞线充电，存在安全隐患。

              新增前                  

新增后

针对居民的诉求，新盛花园社区及时向街道上报情况，通过发动社区楼道长、网格员、居民排摸小区闲置地块，并利用议事协商机制做好居民解释工作，最终由街道招标在小区22处合适空地增设了充电车棚，基本满足了居民的充电需求，杜绝了飞线充电等安全隐患。

2023年12月，在金鸡湖街道熙岸社区开展的“社情民意联系日”活动现场，有居民向社区反映，位于熙岸华府西侧的河流驳岸杂草丛生，草坪砖铺设破损严重，还有居民私自种植蔬菜，不但影响市容环境，还存在安全隐患问题。

                 整治前                    

整治后

根据居民提出的事项问题，熙岸社区联合相关职能部门制定可行性解决方案。首先，由社区居委会联合物业向居民发出河岸整改通知，由综合执法局牵头对河岸垃圾、菜地等进行清理。其次，由市政集团对破损草坪砖进行更换，对土壤进行翻耕并种植绿化。最后，由社区居委会和物业建立回头看机制，做好每周定期巡查工作。历时一个多月，河岸面貌焕然一新，不仅营造了干净整洁的城市环境，还消除了安全隐患问题，保障了居民的人身安全。

编辑 沈姝婧

2024年6月25日