为持续深化新时代“枫桥经验”，4月2日，苏州工业园区斜塘街道在“4·8”司法日来临前夕，联合园区市场监督管理局科教创新区分局、园区科教创新区劳动监察大队成功举办“和美斜塘·悦启新程”主题活动。活动紧扣市委“苏城暖新”“普法入‘新’”行动部署，聚焦基层矛盾多元化解与新就业群体权益保障，汇聚行业主管部门、基层社区、法律顾问、平台企业代表及新就业群体共商共治，为基层社会治理注入法治新动能。
亮点纷呈，展现法治建设新成效
法治是高质量发展的基石，街道以“一所七中心”基层治理矩阵为核心，全年化解纠纷超4000件，调解金额破千万元，持续擦亮“和塘悦色”调解品牌。未来将深化服务向更多新兴领域延伸，构建“预防+调解+服务”全链条体系，让法治触角直达基层末梢。街道调委会增设“新就业形态调解工作室”，首次聘任快递小哥、外卖骑手等新就业代表担任“兼职调解员”，以“同行视角”化解“同行难题”，推动基层治理从“单向服务”向“协同共治”转变。活动当天，现场举行2025年度斜塘街道社区法律顾问签约仪式，9家律所与35个社区结对，通过“靶向式”法律服务，让居民“家门口”的权益保障更坚实。街道持续深化“法治护航·幸福满格”项目，通过“星骑士驿站”将调解服务嵌入快递网点、电商基地，打造“15分钟法治服务圈”。
园区市监局科创分局、科创区劳动监察大队与街道联动，聚焦快递、外卖等行业痛点，推出《斜塘街道新就业群体权益保障手册》，共谋矛盾化解新机制。活动现场，平台企业、新就业群体等代表与法律顾问面对面交流，共商权益保障良策。
思维碰撞，共话基层治理新思路
活动当天，调解员、快递站长分别上台分享调解经验。“以‘法理情融合’化解邻里纠纷，通过换位沟通、法律释明等技巧，成功调解停车矛盾、工伤赔偿等典型案例，展现法治社工调解的专业性与温度。”法治社工刘辰奇分享道。快递站长张雨辰结合行业特性提出“四步调解法”，即快速响应、证据定责、利益平衡、技术赋能，以监控记录、保险条款等客观依据推动纠纷高效化解。
互动环节，律师代表朱最新、刘曦青分享社区法治服务经验；社区书记、法律顾问、新就业代表直面痛点，围绕“法治护航‘新业态’”展开热议，比如：外卖超时被拒收、交通事故频发、身份困境怎么破、小区配送受阻、外卖垃圾乱象治理等问题如何合理合法破解。
实地体验，零距离感受治理实效
活动尾声，与会嘉宾参观街道基层社会治理综合服务中心，实地观摩各功能室。特色品牌调解室：家事调解室、新就业形态调解室、朱最新个人工作室，满足不同群体调解需求。心理咨询室：由专业团队为居民提供情绪疏导，对来访者的心理状态进行全面、系统评估，助力矛盾纠纷源头化解。
“心晴驿站”：借助科技赋能，利用室内自然声光电环境干预系统，模拟自然环境，辅助完成心理疏导及干预活动。
法治的终极意义，在于街巷阡陌中的点滴温暖，在于每一次握手言和的信任生根。斜塘街道将以此次活动为契机，持续拓展纠纷化解服务领域，探索“巡回调解”“AI调解”新模式；推动法律顾问下沉网格，精准解决物业、家庭、新就业领域矛盾；联动平台企业、社会组织，构建“商事调解”“公证+调解”多元格局，让法治之光温暖每一个角落，共同绘就“和美斜塘”新画卷。
编辑 伍静
2025年4月3日
