制度创新驱动苏州自贸片区高质量发展新引擎。9月10日，苏州工业园区海关“关心助企”政策宣讲会在金鸡湖路演中心举行，现场，“生物医药公共服务平台”和“保服通”服务平台双双提档升级，惠及苏州自贸片区480余家加工贸易企业和85家生物医药试点企业，企业足不出户、轻点鼠标就可享受“在线咨询、辅助制单、智能查错、自动追溯、一站式办理”等多项贴心服务。园区海关关长曹勇新，园区党工委委员、管委会副主任孙扬澄出席活动。
园区的加工贸易体量占园区外贸半壁江山，2024年占比为55%，成为园区开放型经济的重要引擎。如此体量的加工贸易具有涉及企业多、业务门类杂、管理要求高，监管链条长等特点，园区海关“关心助企”服务团队坚持问题导向，开展大调研，汇集行业需求，在前期开发“保服通”服务平台的基础上，聚焦加工贸易企业现代化生产模式，建设基础服务、业务创新、关企互动三大模块，推出“保服通”服务平台V2.0升级版，为企业加工贸易的合规申报、健康运行提供在线诊断、逻辑校验和便捷指南，推动企业通关信息化、集约化、智能化。
“与之前的版本相比，‘保服通’V2.0版本提供了‘表单填写提示、表项逻辑比对、业务办理时点提醒’等功能，刚刚出台的海关推动加工贸易高质量发展相关措施也能通过平台直接申请适用，真是想到我们心坎里了。”试点企业友达光电（苏州）有限公司关务经理殷明君说。
在生物医药产业领域，园区汇聚超2000家企业，综合竞争力居全国第一方阵。为助力生物医药产业健康发展，园区海关前期推出的“生物医药公共服务平台”V1.0接入各监管部门开展线上一站式办理，将原来“企业追着政府跑”变成“政府围着企业转”，从过去“批批提交申请”到如今“一口气把需求提完”，通关时效提高40%。在此基础上，此次又推出“生物医药公共服务平台”V2.0升级版，引入RFID和北斗定位技术对高风险特殊物品转移实行全程可视化、数字化管理，为防范生物安全风险提供有力保障。
苏州沙砾生物科技有限公司是园区一家入境特殊物品联合监管试点企业，公司供应链经理伍俭说：“今天特意赶到发布会现场‘尝鲜’，新版本不仅解决了我们公司异地转移特殊物品的难题，也为生物医药整个产业筑起了通关快速路。”
“关心助企”是苏州工业园区海关汇聚全关之力打造的全新服务品牌，通过建立海关主动对接企业制度，畅通关企沟通路径，统一问题收集渠道，缩短海关响应时间，尤其对于企业急难愁盼问题及时感知、及时回应，形成企业调研、制度创新、成果转化、靠前服务的闭环管理服务机制。自2023年品牌创建以来已举办各类服务活动55场，惠及企业2300家次，参与人员3900人次。
“此次发布的‘生物医药公共服务平台’V2.0和‘保服通’服务平台V2.0，是我们深入推进智慧海关建设和‘智关强国’行动的又一成果”。园区海关综合业务处处长王俊波介绍，今年1至7月，园区外贸进出口总值达3894.3亿元，同比增长18.6%。
编辑 唐晓雯 杜洋 马超
2024年9月10日
